監(jian)控系統(tong)維保(bao)合同(tong)
委托方(fang)（簡稱甲方(fang)）:
受托方（簡稱乙方）:
甲方為確(que)保( )監控系統設備(bei)正常使用，委托乙方(fang)負(fu)責( ; )監控系統及周邊設備(bei)的維(wei)修與保養，雙方(fang)本著(zhu)誠(cheng)實守(shou)信(xin)、平等互利原(yuan)則，在遵守(shou)國家法律法規和相關政策的基礎上，經雙方(fang)協商(shang)一致(zhi)，特簽(qian)訂(ding)如下維(wei)護合同：
一、合同期限
合同(tong)期限自 年 月 日至 年 月 日止，合(he)同期滿(man)，本合(he)同自(zi)行(xing)終止。
二、付款方(fang)式
費(fei)用(yong)總計：一年(nian)維護服(fu)務費(fei)用(yong)為人民幣￥（ ; ）
結算方式：服務費一年結算一次(ci)，甲方在合(he)同(tong)簽訂后，支付乙方全(quan)年維保費用(yong)，乙方給甲方開具相應(ying)票據.
三、維保服務范圍(wei)
1系統(tong)中(zhong)設備的故障排(pai)除；
2系統中設備損壞后的維修(xiu)和(he)更換；
3系統線纜檢查(cha)和(he)維護；
4系統改造(zao)和升級的(de)建議；
5用戶操作人員(yuan)的培訓；
6每月一次對系統設備進行(xing)保養和檢查；
7特殊作業（如搬遷、改造）等合(he)同以外(wai)服務事項，由甲(jia)、乙雙方協商(shang)另行報價。
四、維保服務內(nei)容(rong)
維(wei)(wei)(wei)保內容包含攝像機(ji)維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、前端管理主機(ji)維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、補(bu)光燈維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、機(ji)柜維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、前端端接線纜等前端附屬設(she)(she)(she)備設(she)(she)(she)施維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、網絡設(she)(she)(she)備維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、軟件維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)、機(ji)房設(she)(she)(she)備維(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)等。維(wei)(wei)(wei)保服務內容如下(xia)：
1視頻信號線(xian)路、攝(she)像機云臺控制線(xian)路檢測、故(gu)障(zhang)排除、隱(yin)患排查。
2所有接(jie)口、線路接(jie)口的(de)(de)焊點的(de)(de)檢(jian)測、視頻頭的(de)(de)更換(huan)等。
3系統前端攝像機(ji)的鏡頭清理(li)、補光燈(deng)設(she)備除塵、位(wei)置調整、設(she)備維修及更換、故障排除等。
4監(jian)控主機設備(bei)檢測、設備(bei)除(chu)塵、系(xi)統維(wei)護、設備(bei)維(wei)護、系(xi)統擴容、故障排(pai)除(chu)等。
5監控(kong)軟(ruan)(ruan)件(jian)檢測、軟(ruan)(ruan)件(jian)升級、軟(ruan)(ruan)件(jian)維護(hu)、數據備份、故障排除等。
五(wu)、維保(bao)服務方式
在維保合同簽訂之(zhi)后我方將需要對現場進行詳細檢查：主要內容包括(kuo)：
1監控室機房(fang)環境。
2設(she)備運行環境。
3所有設備的安(an)裝位置(zhi)、運行(xing)情況(kuang)。
4線(xian)(xian)路(lu)(lu)使(shi)用情況及線(xian)(xian)路(lu)(lu)鋪設路(lu)(lu)徑、走線(xian)(xian)方式等。
5線(xian)路所有接口、所有視頻頭(tou)、接線(xian)柱線(xian)路接點是否牢固(gu)。
6軟件使用情(qing)況、軟件升(sheng)級情(qing)況。
7系統數據備份情況。
在以上(shang)工作在實施過程(cheng)中需要(yao)甲方(fang)提(ti)供相應的(de)系統布線圖(tu)、系統設(she)備清單及(ji)(ji)分布圖(tu)、前端點位分布圖(tu)，以及(ji)(ji)相關人員的(de)協助。
六(liu)、 設備維修
1對于(yu)小型(xing)常見故(gu)障，現場(chang)進行(xing)設(she)備維護，以最快的(de)(de)速(su)度(du)保證設(she)備運行(xing)良好，確保整個系統(tong)的(de)(de)健康運行(xing)，使用(yong)備用(yong)設(she)備替換上，并將替換下(xia)的(de)(de)設(she)備進行(xing)修(xiu)理，對于(yu)無法修(xiu)復，需更換設(she)備及配件(jian)，收取(qu)設(she)備及配件(jian)成(cheng)本費用(yong)。現場(chang)維護人員為客戶適時地提供軟(ruan)件(jian)的(de)(de)升級服務。保障客戶的(de)(de)系統(tong)軟(ruan)件(jian)保持先進性和穩(wen)定性。
2每月定期(qi)上門服(fu)務，對(dui)攝像機(ji)鏡頭(tou)(tou)、防護(hu)(hu)罩(zhao)等部件檢查維護(hu)(hu)確保機(ji)器(qi)正常運行。對(dui)鏡頭(tou)(tou)角度的(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，鏡頭(tou)(tou)灰塵的(de)(de)(de)擦拭，遮擋鏡頭(tou)(tou)的(de)(de)(de)物品排除，同時檢查監控(kong)機(ji)房通風、散熱、凈(jing)塵、供電等設施(shi)，處(chu)理(li)故障隱患，協(xie)助系統(tong)管理(li)人員確保各(ge)部份設備各(ge)項功能(neng)(neng)良好，能(neng)(neng)夠正常運行；對(dui)容易老(lao)化的(de)(de)(de)系統(tong)部件每個月一(yi)次進行全面(mian)檢查，一(yi)旦發現老(lao)化現象應及時更換、維修，如視頻(pin)頭(tou)(tou)等；
3對長時(shi)間工(gong)作的系統設備每月定期維護一(yi)次(ci)，如硬(ying)盤錄像(xiang)機長間工(gong)作會產生較多的熱(re)(re)量，一(yi)旦其電風扇有故障，會影(ying)響排熱(re)(re)，以免監控主機工(gong)作不正(zheng)常；
4對系(xi)統(tong)設備的運(yun)行情(qing)況進(jin)行監(jian)(jian)控，分析運(yun)行情(qing)況，及時發(fa)現(xian)排除故障；根據用戶的監(jian)(jian)控系(xi)統(tong)經常(chang)出現(xian)的情(qing)況或(huo)者(zhe)有可能出現(xian)的地(di)方(fang)及時提出日常(chang)維(wei)護和日常(chang)使用建議；
5電話支持服務對于臨時出(chu)現的(de)使用、操(cao)(cao)作(zuo)或其他非故障的(de)簡單(dan)問題可直接電話聯系我方服務工(gong)程師，尋求問題的(de)解決(jue)方案、操(cao)(cao)作(zuo)方法及技(ji)術指導。
6、 在維保(bao)期(qi)限內，系(xi)統所有設備（如(ru)監控(kong)主機(ji)、攝像機(ji)、交換機(ji)、硬(ying)盤等）發生(sheng)損壞(huai)無法(fa)正常使用(yong)，由乙方(fang)負責更換，產生(sheng)的費用(yong)乙方(fang)向(xiang)甲方(fang)收取，乙方(fang)給(gei)甲方(fang)開具相應票據.
在(zai)設備使(shi)(shi)用過程(cheng)中，甲方如存在(zai)使(shi)(shi)用上的問題(ti)，乙(yi)方有義(yi)務解釋(shi)清楚(chu)，并提(ti)出(chu)合理化(hua)使(shi)(shi)用建議。
我們為用戶(hu)提(ti)供的服務是24小時響應服務，具體(ti)響應方式及響應時間根據故障級別(bie)而定(ding)。
七、甲方(fang)的(de)責任(ren)和義(yi)務:
1在系統發生(sheng)故障(zhang)后應及(ji)時(shi)通知乙方，并詳細、真實地報(bao)告(gao)故障(zhang)情況(kuang)、時(shi)間、出現故障(zhang)前的運行情況(kuang)；
2在(zai)乙(yi)方實施服(fu)務(wu)過程(cheng)中(zhong)，甲方有(you)義務(wu)積極配合乙(yi)方并提供方便(bian)以進行(xing)維(wei)修工作(zuo)；
3在乙方服務(wu)完畢后，由甲方審核。
4甲方應嚴格按照協議進行費用結算。
八、乙(yi)方的(de)責任和義務：
1乙方應在接到故(gu)障通知后的(de)四十八小時內到達現場，檢(jian)查并(bing)排除故(gu)障；
2確(que)系設備(bei)損壞(huai)等原(yuan)因(yin)無法完全(quan)恢復的，應將系統故障(zhang)降至最低，同時(shi)確(que)定解(jie)決辦法和最后(hou)期(qi)限。
3服(fu)務(wu)過程中，乙方應隨(sui)時接受(shou)甲方的監督；
4服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規(gui)定；
九、 附則
1本協議未盡(jin)事(shi)宜雙方本著互利(li)互惠的原則協商解決；
2本(ben)協議有效期（ 一年(nian) ），合同期滿(man)由(you)甲乙雙方友好協商重(zhong)新(xin)簽訂。
3本協議(yi)一(yi)式兩(liang)份，甲方1份，乙方(fang)1份，自簽定(ding)之日起生效。
4未盡(jin)事宜(yi)可通過附件予以明確，本合同附件與主合同具有(you)同等法律效(xiao)力(li)。
甲方： ; ; 乙方：
聯(lian)系電話： 聯系電話：
合(he)同簽訂時間： 合(he)同簽訂時間：
微 信 掃 一 掃
手機：
郵箱：
地(di)址：合肥(fei)市肥(fei)西縣(xian)工投(tou)二期B2棟(dong)